ご注文について

ネットご注文の流れ

ご注文から、商品到着までのご案内です。

1.【お客様】ご注文フォームからのお申し込み

【受付時間】24時間
インターネットからのご注文の際、会員登録を行いますと、次回ご利用可能なポイントが自動で還元されるようになります。

ネット注文で10%ポイント還元

【ポイントご使用方法】次回ご注文の際にログインしていただくと、「お支払い方法の選択」ページでご利用可能なポイントが表示されますので、ご利用希望のポイントをご入力いただくと「1ポイント=1円分」としてご使用いただけます。
※ポイントには有効期限がございます。有効期限は、ご注文商品の出荷日から1年間です。

2.【お客様】お支払い方法

お支払い方法は代金引換、またはクレジットカード決済がお選びいただけます。

基本的に、北海道は佐川急便、その他ご地域は日本郵便を利用してお送りいたします。

※到着時にクレジットカードでもお支払い可能な代金引換サービス(e-コレクト)のご利用を希望される方は、ご注文時、備考欄に「佐川急便での配達希望」の旨をご記入ください。

3.【当店】自動送信メール

ご注文いただいた後、ご注文フォームにてご入力頂いたメールアドレスに確認メールが自動配信されます。

万が一メールが届いていない場合は、メールアドレスの入力間違いか、迷惑メールに入っている、またはなんらかの理由で受信が許可されていない場合がございます。
受信が許可されていない場合は、お手数ですが各メーラー提供会社のメール受信許可設定をお調べの上、設定願います。

4.【当店】発送の手続き

発送手続きを行います。※土日祝日、また平日17時以降にいただいたご注文は、翌営業日に発送致します。
発送準備が完了しましたら、ご登録いただいたメールアドレスへ完了メールをお送り致します。

5.【お客様】商品の到着

営業日の17時頃までにご注文いただきますと、最短で当日に発送しますので、早くて翌日、遅くても3日程度での到着となります。
※配送時の交通状況や、一部地域(離島にお届けの場合)で、若干お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。

お電話でのご注文の流れ

ご注文から、商品到着までのご案内です。

1.【お客様】お電話でのご注文

【受付時間】平日9時半~18時半
【ご注文専用フリーダイヤル】 0120-799-100 (ユーコネクト)
お届け先などをお電話でお伺いいたします。 ※お電話・FAXの場合はポイントがご利用いただけません

2.【お客様】お支払い方法の選択

お支払い方法は代金引換、またはクレジットカード決済がお選びいただけます。

お電話ご注文の場合は通常、代金引換でご案内しておりますので、お電話でのクレジットカード決済をご希望の方は、ご注文の際にお伝えください。

基本的に、北海道は佐川急便、その他ご地域は日本郵便を利用してお送りいたします。

※到着時にクレジットカードでもお支払い可能な代金引換サービス(e-コレクト)のご利用を希望される方は、ご注文時、備考欄に「佐川急便での配達希望」の旨をご記入ください。

3.【当店】発送の手続き

発送手続きを行います。※土日祝日、また平日17時以降にいただいたご注文は、翌営業日に発送致します。

4.【お客様】商品の到着

営業日の17時頃までにご注文いただきますと、最短で当日に発送しますので、早くて翌日、遅くても3日程度での到着となります。
※配送時の交通状況や、一部地域(離島にお届けの場合)で、若干お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。

FAXでのご注文の流れ

ご注文から、商品到着までのご案内です。

1.【お客様】FAXでのご注文

【受付時間】24時間
下記、FAXご注文用紙をダウンロードしてご記入いただき、FAX番号へお送りください。
※お電話・FAXの場合はポイントがご利用いただけません

→FAXご注文用紙ダウンロード(PDF:6.44MB)
【ご注文専用FAX番号】 092-401-0245

2.【お客様】お支払い方法などのご記入

FAXご注文の場合、通常お支払い方法は代金引換でお送りしております。

クレジットカード決済をご希望の方は、お電話またはインターネットよりご注文いただきますようお願い致します。

基本的に、北海道は佐川急便、その他ご地域は日本郵便を利用してお送りいたします。

※到着時にクレジットカードでもお支払い可能な代金引換サービス(e-コレクト)のご利用を希望される方は、ご注文時、備考欄に「佐川急便での配達希望」の旨をご記入ください。

3.【当店】発送の手続き
発送手続きを行います。※土日祝日、また平日17時以降にいただいたご注文は、翌営業日に発送致します。
4.【お客様】商品の到着
営業日の17時頃までにご注文いただきますと、最短で当日に発送しますので、早くて翌日、遅くても3日程度での到着となります。
※配送時の交通状況や、一部地域(離島にお届けの場合)で、若干お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。

ご利用ガイド

送料・代引き手数料について

一部商品を除き、全国送料無料、代引き手数料無料でお届けします。

「クリスタル石鹸」1個の場合は全国一律送料500円(税別)、その他商品は送料無料です。(当店が負担いたします。)
「クリスタル石鹸」2個以上や「オリジナル泡立てネット」を除くその他商品と同梱した場合は送料無料です。

お支払い方法について

代金引換

代引き手数料無料です。(当店が負担いたします。)
※到着時にクレジットカードでもお支払い可能な代金引換サービス(e-コレクト)のご利用を希望される方は、ご注文時、備考欄に「佐川急便での配達希望」の旨をご記入ください。

クレジットカード決済

インターネットのご注文、またお電話でのご注文でもクレジットカード決済可能です。
SSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。どうぞ、安心してご利用ください。
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Clubマークのついたクレジットカードがご利用いただけます。

ご利用可能なクレジットカード

商品のお届けについて

平日17時までに完了したご注文は当日に出荷いたします。

平日月曜~金曜の17時までに承ったご注文は、原則当日発送いたします。土日祝日はお休みをいただいております。

【地方毎の到着目安】
●北海道は2~3日
●東北・北陸・信越・東海地方は2日
●関東・関西・中国地方は1~2日
●四国は2日
●九州は1日
●沖縄は1~2日

※一部地域、離島にお届けの場合や、配送時の天候・交通状況で、若干お時間をいただく場合もございますのでご了承ください。

運送会社は、一部地域を除き日本郵便を利用してお送りいたします。

運送会社は基本的に、北海道は佐川急便、その他のご地域は日本郵便を利用してお送りいたします。また、天候や物流増加などの配送状況により、運送会社を変更してお送りさせていただく場合がございます。

到着日や配送時間のご指定も承っております。

時間指定

返品・交換について

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一パッケージに破損や汚れなどがあった場合や、到着した商品がご注文商品と異なる場合は、商品到着日より1週間以内にご連絡をお願い致します。返品・交換にかかる費用は全て当店負担で対応いたします。

お受け取り後のキャンセルなど、お客様ご都合の返品・交換の場合は、恐れ入りますがお客様負担となります。返品・交換の手配をご連絡いたしますので、未開封のまま、大切に保管をお願い致します。
※当店では商品の特性上、一度開封されました商品につきましては、返品・交換をお断りしております。何卒ご了承願います。

インターネットご注文受付

商品一覧

※クリスタル石鹸のみ全国送料500円(税別)、2個以上や他商品とご注文の場合は送料無料です。(泡立てネットを除く)

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発送について

★最短当日発送(営業日)
★クリスタル石鹸は全国送料500円(税別)、2個以上や他商品とご注文の場合は送料無料です。(※泡立てネットを除く)
★その他商品は全国送料無料です。
★代引手数料無料でお届けします。

送料無料・代引手数料無料、最短当日発送(翌日~3日程度での到着)

エミューオイルショップ(EMU OIL SHOP)

【営業日】
月曜日~金曜日
※土日祝、年末年始はお休み
【営業時間】
AM9:30~PM18:30
【定休日のご案内】
赤色の背景がお休みです。